前方遇障，乘坐者没有任何操作，智能代步设备已灵活平稳绕开。这台“稳当又好操作”的智能PCR代步机器人3.0是宝安企业万德昌创新智能机器人（以下简称为“万德昌”）的最新研发成果。
这台机器人的安全模块系统识别精度达0.1毫米，这意味着它能“看”到头发丝级别的细微变化，在障碍物还很小或很远时就能提前预判并做出反应。
从园区、图书馆到家庭、赛场，万德昌用近15年时间，从配送机器人到智能康养床、智能代步机器人等多种形态出现在人们的身边，成为不同需求人群的“钢铁好搭子”。从“一人一台笔记本”创业，创始人邹元华秉承“科技让生活更美好”的初心，将万德昌发展成为如今智能康养业内的“小巨人”。
▲万德昌代步机器人。受访者供图
从创业浪潮到机器人新篇
2000年，邹元华进入全球电子制造服务领域巨头富士康担任模具设计工程师。近三年时间，邹元华积攒工作经验，学习先进技术，渐渐有了更明确的择业方向。
2011年，几经摸索和考虑，邹元华决定开启创业之路。当时,邹元华在网上承接国外的舞台灯光配套设备订单，接到订单之后,邹元华自己做图纸、外发、付款、报关等工作。在这个过程中，邹元华接触到了智能终端市场需求，决定在同年11月开设万德昌工厂，专门面向银行、图书馆、地铁口等生产提供智能终端设备，如今深圳大部分图书馆的自助借还机器人都出自万德昌。
在此后近10年的时间里，邹元华还不断涉足五金加工、新材料制造、工业信息化、自动化系统等领域，一直深耕先进技术。这也让他不断补充完善了智能板块的认识，也一直保有对行业前端的敏锐嗅觉。
2020年，服务机器人整体产业呈现出逆势上扬的强劲势头。邹元华带领着万德昌进军机器人领域，创办深圳市万德昌创新智能有限公司。
万德昌机器人正式进入公众视野两年，所研发的智能配送机器人、工业机器人便为用户提供服务超3000万次。累计服务商用、工业、农业、公共设施、医疗等多种智能应用场景，与华为、中建、丰田、远望谷、深业集团等多家行业龙头深度合作。
从配送机器人到康养新赛道
2023年，万德昌正式成为华为智慧配送产业的重要供应商，万德昌配送机器人服务华为全国20余个生产基地。在华为深圳售后服务中心里，万德昌配送机器人的身影随处可见，机器人在与售后配件区的智能柜进行高智能云端联动后，便能根据指令对零配件进行分类并建立相应的配送路线。
配送机器人只是邹元华叩开机器人领域大门的初探之作，康养机器人才是他的核心目标。
在万德昌进军机器人领域的第一年，便开创了低成本高性能智能康养代步机器人技术方案的先河，也在全国率先实现康养机器人家庭场景生态化落地。
如今，万德昌康养机器人主要有代步机器人、外骨骼机器人、康养床三大产品。其中，代步机器人已经升级到3.0版本，从最基础的智能功能升级为拥有智驾避障、语音指令控制、动态避障能力、区域适配优化、多重安全设计、非接触式生命体征监测等功能。和市面上的代步机器人相比,最大竞争点是，万德昌智能PCR代步机器人3.0的安全模块系统的识别精度达0.1毫米。
据了解，这款代步机器人在深圳宝安养老院试投用期间安全满意度达到98%，有老人体验过后表示“比子女陪着还放心”。
目前，万德昌代步机器人频繁亮相各类康养产品巡展，既是为了借这些贴近民生的活动，让更多人认识康养智能产品；也是为了让机器人在与实际使用者的互动中，更精准地“感知”需求、迭代功能，实现持续优化。如今，万德昌代步机器人已在深圳、上海、北京等地区15家高端养老社区投入使用。
从市场洞察到未来布局
就餐时分，卧床的老人只要跟身下的康养床说一声，便能通过网联唤起配送机器人，数分钟内便将温热餐食精准送达；想要外出，只要对代步机器人说一声目的地，便能启动智驾功能，安全顺利抵达。
在做康养机器人的路上，邹元华曾不止一次脑补过未来的康养场景。
万德昌之所以瞄准智能康养赛道，除了邹元华对银龄市场的长期洞察，还有一部分来自于亲身经历。在邹元华别井离乡在深闯荡时，家中老人意外摔倒需卧床休养。亲人们都在为生计奔波，对老人的照顾难免有疏漏之处。邹元华愈发清晰地意识到，智能康养是一片值得深耕的热土，要让科技在生活中“派上用场”，让人工智能发展成果更多更公平地惠及不同需求群体。
高端的技术是硬支持。万德昌重点联合中科院深圳先进院、南方科技大学、华中科技大学联合实验室、首席科学家团队、哈工大等硬核力量组建核心技术研发团队和商用落地研发团队。如今，万德昌的生产团队超过200人，产能达到2000台/月，产值达到2亿元，已经成长为国家高新企业深圳市专精特新企业，并主导多项智能机器人行业关键标准制定。
智慧养老是智能康养机器人的未来所趋。今年3月印发的《深圳市具身智能机器人技术创新与产业发展行动计划（2025-2027年）》提出，到2027年，要实现具身智能机器人落地50个以上十亿级应用场景。
在智能养老机器人这片产业沃土上，邹元华敏锐洞察到，打通“家庭-社区-医院”的智能服务闭环将是行业发展的核心方向，这也正是万德昌未来持续发力的重点领域。
2024年8月，万德昌入驻宝安汇智专精特新总部基地，自落户以来，从园区到街道，各级单位都在资金扶持、人才引进、产业链对接等方面给予全方位赋能，邹元华坦言，宝安西乡优良的营商环境，是高新技术企业获取发展动能、加速成长的沃土。“我们要让宝安智造迈向更广阔的未来。”邹元华说道。
深圳晚报记者 黄馨莹 黄励铮